據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著2011年*季度我國(guó)再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機(jī)用戶(hù)，截止到3月底，中國(guó)手機(jī)用戶(hù)已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長(zhǎng)率推算，我國(guó)的手機(jī)用戶(hù)總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。我國(guó)即將成為世界上*擁有9億手機(jī)用戶(hù)的國(guó)家。

 

我國(guó)20多年的發(fā)展歷程，可以說(shuō)，我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展速度和規(guī)模令世人矚目，中國(guó)的發(fā)展史是超常規(guī)、成倍數(shù)、跳躍式的發(fā)展史。

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，手機(jī)企業(yè)WHX-II高壓無(wú)線(xiàn)核相儀 的核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題，企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)問(wèn)題，以及供求矛盾問(wèn)題成為制約中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，具體主要有以下幾點(diǎn)：

1.散件進(jìn)口激增，上游攻略急待開(kāi)展?！?yīng)該說(shuō)，機(jī)型設(shè)計(jì)、渠道終端和成本低廉是國(guó)產(chǎn)手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵因素。但是，一個(gè)不容忽視的事實(shí)是，國(guó)產(chǎn)手機(jī)大量依賴(lài)進(jìn)口成套散件組裝。就是在機(jī)型設(shè)計(jì)方面，絕大多數(shù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)機(jī)型來(lái)源于模仿，甚至是直接由日本、韓國(guó)等設(shè)計(jì)公司完成。在散件上依賴(lài)進(jìn)口，在設(shè)計(jì)上沒(méi)有開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，必然影響到國(guó)內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)的發(fā)展，必然影響到國(guó)內(nèi)企業(yè)的品牌信譽(yù)，必然影響到國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量，zui終影響到中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。因此，本地化配套率提高以及國(guó)產(chǎn)企業(yè)上游攻略的開(kāi)展，成為中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

2.售后服務(wù)壓力過(guò)大?！CID調(diào)查顯示，用戶(hù)對(duì)于手機(jī)的維修效果、維修費(fèi)用和維修方便性的重要度評(píng)分分別為94.2分、92.6分和88.8分，而對(duì)于這幾項(xiàng)指標(biāo)的滿(mǎn)意度評(píng)分僅為68.6分、64.7分和64.9分，這意味著用戶(hù)的需求和手機(jī)服務(wù)的現(xiàn)狀之間存在著蠻大的差距,其根本原因在于手機(jī)市場(chǎng)急劇膨脹而售后服務(wù)體系發(fā)展相對(duì)滯后。手機(jī)企業(yè)尤其是以缺乏核心技術(shù)，以散件組裝為主的企業(yè)為代表，為了提高*，搶奪利潤(rùn)，不得不投入更多的精力開(kāi)發(fā)多樣化的產(chǎn)品，開(kāi)拓多種分銷(xiāo)渠道，而減少甚至忽略了售后服務(wù)的投入。

 

3.情感因素影響營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)年輕人們談及手機(jī)的選擇和使用時(shí)，情感是非常重要的因素。一個(gè)學(xué)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)跟我們說(shuō)“我的手機(jī)當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺好看的，現(xiàn)在覺(jué)得不好看了” 。WHX-II高壓無(wú)線(xiàn)核相儀 對(duì)于她來(lái)說(shuō)，六個(gè)月使她從對(duì)手機(jī)的鐘愛(ài)變成已經(jīng)準(zhǔn)備更換。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，他們都渴望新款。一個(gè)年青人說(shuō)他的手機(jī)該換了，因?yàn)樘f了，而不是因?yàn)椴荒苁褂昧恕４送?，部分同學(xué)談到選擇手機(jī)時(shí)，主要考慮形狀、大小、顏色和外觀而不是功能，在這里個(gè)性zui重要。

所以對(duì)手機(jī)設(shè)備及相關(guān)服務(wù)的設(shè)計(jì)者的啟示是，應(yīng)當(dāng)更關(guān)注這一新興技術(shù)的人文因素、年青人的新的身份認(rèn)同，以及追求娛樂(lè)、造型和追求時(shí)尚的心理，打造外型設(shè)計(jì)*、符合大學(xué)生審美情感的手機(jī)產(chǎn)品。

4.智能化成為消費(fèi)者*。智能手機(jī)的發(fā)展速度或許超出了許多人的預(yù)料。2008年，當(dāng)手機(jī)業(yè)受到金融危機(jī)沖擊時(shí)，無(wú)論是拍照還是多媒體等種類(lèi)的手機(jī)，都銷(xiāo)量不振，只有智能手機(jī)在逆勢(shì)增長(zhǎng)，而且售價(jià)始終保持zui高。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner的報(bào)告曾顯示，2008年手機(jī)銷(xiāo)量下滑4%，然而智能手機(jī)的銷(xiāo)量卻增長(zhǎng)了20%以上。可以推斷，智能手機(jī)的風(fēng)靡已經(jīng)不僅僅是一種消費(fèi)的升溫，更是消費(fèi)者多元化需求的體現(xiàn)。移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的發(fā)展趨勢(shì)，WHX-II高壓無(wú)線(xiàn)核相儀 注定了移動(dòng)搜索將成為智能手機(jī)未來(lái)的發(fā)展方向之一。大學(xué)生在習(xí)慣了傳統(tǒng)PC網(wǎng)絡(luò)的之后，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑將帶來(lái)了顛覆性的革命以及更多的時(shí)尚元素和便捷。“*不網(wǎng)絡(luò)”這就是網(wǎng)絡(luò)達(dá)人的口號(hào)?？梢杂鲆?jiàn)，智能機(jī)將成為更多的大學(xué)生的*。

策略與建議

1.完善手機(jī)的售后服務(wù)，以更完善的服務(wù)吸引消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)信賴(lài)。

2.根據(jù)不同的消費(fèi)者例如大學(xué)生的消費(fèi)特征篩選出適合的機(jī)型，加強(qiáng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)技術(shù)和配套服務(wù)，以綠色環(huán)保、*不網(wǎng)絡(luò)等特點(diǎn)為賣(mài)點(diǎn)，加*的力度，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，促進(jìn)手機(jī)的銷(xiāo)量及其實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。

3. 進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通信服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的需要集成更多的相關(guān)功能模塊，為消費(fèi)者提供更多的多功能的服務(wù)。

4.加強(qiáng)手機(jī)銷(xiāo)售渠道的建設(shè)，開(kāi)通配套的通信服務(wù)，保障銷(xiāo)售的順利進(jìn)行。

5.避免與*同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，建議目前市場(chǎng)上的二三流品牌可以通過(guò)細(xì)分群體，把自身品牌建立成為某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場(chǎng)的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價(jià)廉物美型的”，“功能實(shí)用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號(hào)強(qiáng)的”等等。

總之，作為zui大的手機(jī)市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)蘊(yùn)無(wú)疑藏著巨大的商機(jī)。但競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)遇并存。對(duì)這些手機(jī)制造商而言，目前面臨的一個(gè)重要問(wèn)題就是如何及時(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求以提高*，如何樹(shù)立良好的品牌形象以獲取可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，企業(yè)不僅要專(zhuān)心做好產(chǎn)品、精心策劃產(chǎn)品推廣活動(dòng)，同時(shí)全面、周到、個(gè)性化的服務(wù)已經(jīng)成為各廠商爭(zhēng)取消費(fèi)者信賴(lài)，在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的zui重要因素之一。另外生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)都必須隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)獲取不同方位的市場(chǎng)信息，以隨時(shí)應(yīng)變市場(chǎng)的變化，才能成為真正的贏家。

隨著中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外手機(jī)制造商之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇。